Gestión de agentes y reasignaciones
Horas en hora de El Salvador. "Hasta" es el momento en que el agente vuelve a recibir chats.
Toma los clientes que entraron en el rango y que todavía están asignados a ese agente, y los reparte entre los destinos. Usa "Simular" para ver cuántos serían sin cambiar nada.
Porcentaje de chats nuevos que recibe cada uno. Debe sumar 100%. Con 0% el agente no recibe chats nuevos ni reasignaciones.
Cada mañana a las 7:50am los chats que atendió el bot pasan a los agentes. Si falló o hace falta repetirla: